Ir para o conteúdo Case de Sucesso
De uma vitrine de ofertas a um caminho até a compra
O site de ofertas da Volkswagen é o destino de todas as campanhas da marca, da TV ao social. Refizemos a experiência inteira, de UX e UI a novas jornadas e funcionalidades, e desenvolvemos o front-end: filtros por categoria, modelo e tipo de compra, que antes não existiam, e uma página de detalhe para cada veículo, com benefícios e prêmios no mesmo lugar da oferta. Em três meses de execução, a conversão subiu 24%.
antes de escolher
a oferta certa
Todas as campanhas da marca terminam no mesmo endereço. O anúncio de TV, o post no social e a mídia de cada canal levam para o site de ofertas, mas quem chega não chega pelo mesmo motivo: um procura uma categoria, outro já sabe o modelo, outro decide pelo tipo de compra. O site tratava todo mundo como o mesmo visitante.
E a oferta parava no preço. Quem estava perto de decidir precisava sair do site para descobrir o que vinha junto com o carro, quais eram as condições e o que a versão trazia de série. Cada saída dessas era uma chance a menos de a campanha virar contato com a concessionária.
Campanha cara para levar tráfego a um site que não sabia o que fazer com ele. Sem filtro, a escolha virava rolagem. Sem detalhe, a dúvida virava saída. A mídia entregava a visita, e a visita não virava contato. Cada ponto de conversão perdido ali custava o valor de toda a campanha que trouxe aquela pessoa até o clique.
Um site que conduz: filtros por categoria, modelo e tipo de compra logo na entrada, e uma página própria para cada veículo, com condições, benefícios e prêmios ao lado da oferta. Em três meses de execução, a conversão subiu 24%, com o mesmo investimento de mídia e as mesmas campanhas trazendo as mesmas pessoas. O que mudou foi o que elas encontraram ao chegar.
01 · O desafio
Um site, três jeitos de chegar
A campanha traz todo mundo para o mesmo endereço, e cada um chega com uma pergunta diferente na cabeça. O site precisava responder as três sem obrigar ninguém a passar pelas outras duas. É isso que os filtros e a página de detalhe resolvem.
Cai direto na oferta anunciada. Precisa reconhecer em um segundo que chegou no lugar certo, e não em uma vitrine de tudo o que a marca tem.
Não quer navegar, quer filtrar. Precisa isolar o modelo e comparar as condições sem percorrer a lista inteira até achar o carro dele.
Entra pelo jeito de comprar. Quer ver só o que cabe na condição dele, com o que vem junto explicado antes de falar com alguém.
OfertasModelosConcessionárias Encontre sua oferta OfertasModelosConcessionárias Encontre sua oferta OfertasModelosConcessionárias Encontre sua oferta OfertasModelosConcessionárias Encontre sua oferta 02 · A virada
Parecia um problema de vitrine. Era um problema de caminho.
A pergunta que chegava era como mostrar melhor as ofertas. O que o diagnóstico mostrou é que ninguém tinha dificuldade de ver oferta: a dificuldade era achar a sua. Entre a campanha que trouxe a pessoa e a concessionária que fecha a venda faltava o meio do caminho, que é filtrar, comparar e entender o que vem junto. Foi nesse meio que o projeto mexeu.
Filtros por categoria, modelo e tipo de compra
Uma página de detalhe para cada veículo
Benefícios e prêmios ao lado da oferta
Um front-end pronto para a próxima campanha
O Resultado
Em três meses de execução, a conversão subiu 24%. O investimento em mídia continuou o mesmo e as campanhas continuaram as mesmas: o que mudou foi o que a pessoa encontrou depois do clique. Se as suas campanhas trazem gente e não trazem contato, o caminho começa pelo mesmo lugar, que é entender o que acontece depois da chegada.
O que entregamos
Entendimento do negócio, das campanhas e do caminho até a concessionária, com as jornadas redesenhadas a partir do que trava a decisão.
Todas as páginas desenhadas em alta fidelidade, para desktop e mobile, da entrada até a página de detalhe do veículo.
Funcionalidades que o site não tinha: busca por categoria, modelo e tipo de compra, e uma página por veículo com condições, benefícios e prêmios.
Implementação fiel ao layout aprovado, com foco em performance e em manter o site pronto para receber a próxima campanha.
Nossa visão estratégica
Decisões conectadas
às necessidades do negócio
Estratégia para produtos digitais não é apenas definir um plano. É conectar objetivos de negócio, necessidades dos usuários, dados e viabilidade tecnológica para orientar o que deve ser priorizado, desenvolvido e evoluído.
Foco
no que importa
Organizamos objetivos, prioridades e critérios para direcionar esforços ao que realmente gera valor para o negócio e para o produto digital.
Pessoas
no centro
Conectamos necessidades, comportamentos e jornadas dos usuários às decisões estratégicas, reduzindo suposições e aproximando o produto da realidade.
Decisões
com evidências
Combinamos pesquisa, dados e contexto para validar caminhos, reduzir incertezas e orientar decisões mais seguras sobre o produto digital.
Áreas
alinhadas
Integramos negócio, produto, UX Design e tecnologia em uma visão compartilhada, evitando decisões isoladas e execuções fragmentadas.
Navegue em projetos similares
