Quem precisa de um exame ocupacional, de um curso de NR, de uma consulta odontológica ou de uma vaga na academia chega ao SESI pelo mesmo lugar, com necessidades que não se parecem. De um lado, uma empresa que precisa cumprir uma norma e manter a operação rodando. Do outro, uma pessoa que quer cuidar da própria saúde e da família.

O site tratava os dois como um público só. A segurança do trabalho ocupava a frente, por ser a frente mais conhecida, e serviços como psicologia, fisioterapia, nutrição e vacinação viviam em páginas soltas, sem ligação entre si e sem nenhum lugar que explicasse o conjunto. Quem não sabia o nome exato do que procurava dificilmente chegava até ele.