Ir para o conteúdo Case de Sucesso
De três sites desencontrados a um caminho só
O Portal de Negócios do Sebrae RS conecta micro e pequenas indústrias a oportunidades de fornecimento, demandas de grandes empresas e os eventos de negócio do estado inteiro. O conteúdo existia e era bom. O problema era que ele morava em três endereços que não conversavam entre si.
Um caminho só.
três menus diferentes
e quem precisa gerar
Entra para achar oportunidade, evento e conteúdo que ajudem a vender. Quase sempre pelo celular.
Precisa divulgar o Mercopar, levar gente ao evento físico e trazer de volta quem já participou.
de dado e de conversa
ComunidadeEventosOportunidadesConteúdosMercopar ComunidadeOportunidadesConteúdos
PreparaçãoRodadasPós-evento
ProgramaçãoExpositoresInscrição
acontece lá dentro
ComunidadeEventosOportunidadesConteúdosEntrar O que você encontra aqui
Quatro caminhos, nenhum repetido
já está dentro
Olá, Metalúrgica Faria
Três novidades desde seu último acesso
de divergir de novo
O Sebrae RS reúne num mesmo lugar o que uma indústria pequena procura para crescer: comunidade de negócios, oportunidade de fornecimento, demanda aberta por grande empresa e os eventos do estado, com o Mercopar à frente deles. Só que esse conteúdo estava espalhado em três entradas. O Portal de Negócios, a área Mercopar dentro dele e o site do evento Mercopar tinham menus diferentes, e quem navegava mudava de header sem perceber que tinha mudado de contexto. Eventos e Oportunidades apareciam duas vezes, com a mesma lista e um filtro diferente, então o usuário nunca sabia se tinha visto tudo ou só um recorte. O site do evento, em outro domínio, informava sobre a feira e não devolvia ninguém ao portal, onde a negociação acontece o ano inteiro. Cada entrada tinha um papel legítimo no negócio. O que faltava era elas se reconhecerem como partes do mesmo produto, e dizerem isso ao usuário.
Doze meses de dados mostraram o tamanho do problema. A maior parte do acesso vinha do celular, o tráfego chegava por busca e por link direto, e a navegação parava na primeira página. Muita visita, pouco avanço. Quem entrava para achar um evento raramente descobria que havia uma comunidade, uma demanda aberta e uma rodada de negócios do outro lado do menu. Nas entrevistas isso aparecia de formas diferentes: a pessoa não sabia dizer onde estava.
Um ecossistema com uma lógica só. O mesmo menu leva o usuário de um site ao outro, cada conteúdo passou a ter um endereço, e a home mostra na primeira rolagem o que acontece lá dentro. Na área logada, o participante abre o portal no que mudou desde o último acesso: evento inscrito, demanda da sua cadeia e negociação em andamento. Tudo desenhado para desktop e celular, com uma biblioteca de elementos que mantém os três no mesmo padrão.
01 · O desafio
Três entradas, três menus diferentes
A mesma pessoa, procurando a mesma coisa, encontrava três navegações diferentes conforme a porta por onde entrava. Cada entrada tinha um papel legítimo no negócio. O que faltava era elas se reconhecerem como partes do mesmo produto.
A casa do relacionamento o ano inteiro: comunidade, oportunidades de fornecimento, demandas de grandes empresas e conteúdo.
Dentro do mesmo portal, repetia Eventos e Oportunidades com um filtro aplicado. Dois endereços para a mesma lista.
Em outro domínio, com menu próprio, informava sobre a feira e não trazia o visitante de volta para o portal.
02 · A virada
Parecia um problema de site. Era um problema de arquitetura.
O pedido que chegou foi melhorar a navegação e deixar a informação mais objetiva. O diagnóstico mostrou outra coisa: nenhuma das três entradas estava errada sozinha. Erradas eram as fronteiras entre elas. Resolver isso não era redesenhar páginas, era decidir o que mora em cada lugar e fazer um único menu atravessar os três.
Um header único para as três entradas
Cada conteúdo com um lugar só
Área logada com o que é do participante
Biblioteca de elementos para as próximas páginas
O Resultado
O portal deixou de ser uma vitrine institucional e virou um lugar onde a indústria pequena entra para resolver alguma coisa. A home mostra na primeira rolagem o que acontece lá dentro, a área logada abre no que mudou desde o último acesso, e os três sites passaram a se reconhecer como partes do mesmo ecossistema. O trabalho foi entregue como UX e UI, do discovery ao protótipo navegável, com o desenvolvimento no time do cliente.
O que entregamos
Kickoff, entrevistas em profundidade com quem usa o portal, análise de usabilidade dos três sites e leitura de doze meses de base de acesso.
Portal, trilha do Mercopar e site do evento numa lógica só, com um header que atravessa os três e cada conteúdo com um endereço definido.
Do site público à área logada do participante, em alta fidelidade, na identidade do Sebrae e com a maior parte do acesso em mente: o celular.
Botão, filtro, campo, card e aviso desenhados uma vez e usados nos três sites, mais o protótipo navegável para validar e orientar o desenvolvimento.
Nossa visão estratégica
Decisões conectadas
às necessidades do negócio
Estratégia para produtos digitais não é apenas definir um plano. É conectar objetivos de negócio, necessidades dos usuários, dados e viabilidade tecnológica para orientar o que deve ser priorizado, desenvolvido e evoluído.
Foco
no que importa
Organizamos objetivos, prioridades e critérios para direcionar esforços ao que realmente gera valor para o negócio e para o produto digital.
Pessoas
no centro
Conectamos necessidades, comportamentos e jornadas dos usuários às decisões estratégicas, reduzindo suposições e aproximando o produto da realidade.
Decisões
com evidências
Combinamos pesquisa, dados e contexto para validar caminhos, reduzir incertezas e orientar decisões mais seguras sobre o produto digital.
Áreas
alinhadas
Integramos negócio, produto, UX Design e tecnologia em uma visão compartilhada, evitando decisões isoladas e execuções fragmentadas.
Navegue em projetos similares
