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Ambiente Digital Fragmentado
O site anterior não oferecia uma navegação clara para acesso a conteúdos internos, dificultando a rotina dos colaboradores.
Falta de Usabilidade para Perfis Diversos
Colaboradores de diferentes áreas e níveis hierárquicos enfrentavam barreiras para encontrar informações relevantes e executar tarefas básicas.
Comunicação Interna Ineficiente
A distribuição de comunicados, treinamentos e documentos era pouco fluida, o que impactava o engajamento e a produtividade.
Acesso Limitado em Dispositivos
A falta de responsividade comprometia o uso da plataforma fora do ambiente corporativo ou em contextos mais dinâmicos.
Discovery aprofundado
Executamos pesquisas qualitativas e quantitativas para entender as necessidades dos diversos perfis de usuários da Unimed SC, incluindo clientes, colaboradores e gestores.
Benchmark competitivo
Analisamos referências nacionais e internacionais do setor de saúde para identificar boas práticas, oportunidades de inovação e diferenciais competitivos.
Redesign da interface
Desenvolvemos uma interface moderna, acessível e responsiva, que melhora a navegação, facilita o acesso às informações e torna os processos mais intuitivos para todos os públicos.
Um pouco
do desafio.
A Unimed SC precisava atualizar seu site voltado para colaboradores, que atuam em diferentes áreas e níveis hierárquicos, garantindo um ambiente digital que facilitasse o acesso a informações internas, treinamentos, documentos e comunicados.
O desafio era trazer melhorias a plataforma moderna, intuitiva e responsiva, que atendesse às demandas de um público diversificado, promovendo maior engajamento e facilitando a comunicação interna, sem comprometer a segurança das informações.
Além disso, o site precisava ser acessível em diferentes dispositivos, garantindo que colaboradores de todos os perfis conseguissem navegar facilmente, consultar conteúdos e cumprir tarefas administrativas de forma ágil.
Nosso objetivo foi desenvolver uma solução escalável e flexível, que acompanhasse a evolução das necessidades dos colaboradores da Unimed SC.
Planejamento,
e discovery
Iniciamos com um diagnóstico focado no público interno, realizando entrevistas e workshops com colaboradores de diferentes áreas para entender suas necessidades, hábitos digitais e principais dificuldades com o site anterior.
Esse processo garantiu que as melhorias fossem alinhadas às reais demandas internas, fortalecendo a comunicação e a eficiência operacional dentro da organização.
Redesenhamos os fluxos principais para facilitar o acesso rápido a conteúdos importantes como treinamentos, manuais, políticas internas e comunicados, além de simplificar processos administrativos recorrentes.
A prioridade foi tornar a navegação intuitiva, reduzindo o tempo gasto para encontrar informações e aumentando o engajamento dos colaboradores.
Desenho de fluxos
Protótipo,
navegável
Desenvolvemos protótipos navegáveis em alta fidelidade, validados com representantes dos colaboradores e gestores, para garantir que o site atendesse às expectativas de usabilidade, acessibilidade e design.
Essa etapa permitiu ajustes iterativos antes da implementação, reduzindo riscos e aumentando a aderência da solução ao perfil dos usuários internos.
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