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Navegação Confusa
O site anterior dificultava a jornada do usuário, com uma estrutura pouco intuitiva que atrapalhava a localização de informações importantes e prejudicava a experiência geral.
Baixa Conversão
A plataforma não era eficaz em transformar visitantes em leads qualificados, apresentando uma taxa de conversão insatisfatória diante do potencial da empresa
Desconexão Entre Usuários e Organizadores
Havia dificuldade em criar uma ponte eficiente entre participantes e organizadores de eventos, comprometendo a comunicação e o engajamento
Interface Pouco Atraente
O design visual não transmitia o profissionalismo da marca nem estimulava a permanência no site, o que impactava negativamente o interesse dos usuários.
Discovery e entrevistas
Realizamos entrevistas detalhadas com os principais usuários da plataforma, como organizadores de eventos e participantes, para entender suas necessidades, expectativas e as dificuldades no uso da plataforma.
Benchmark de mercado
Analisamos concorrentes e melhores práticas do setor de eventos para identificar oportunidades de inovação e diferenciação.
Redesign da interface
Criamos um design moderno e atraente, com foco em usabilidade e conversão, garantindo que as páginas do site fossem claras, objetivas e eficazes na captura de leads.
Um pouco
do desafio.
A Sucesso Eventos precisava de um site mais atrativo, intuitivo e eficaz na conversão de visitantes em leads qualificados, enfrentando o desafio de uma navegação confusa e uma taxa de conversão baixa.
O principal desafio era criar uma plataforma que conectasse participantes e organizadores de eventos de forma ágil, garantindo uma experiência positiva e facilitando o processo de inscrição e participação em eventos. A plataforma precisava ser fácil de usar, atrativa visualmente e otimizada para maximizar as conversões.
Nosso objetivo foi criar um redesign focado em conversão, sem perder de vista a usabilidade e a experiência do usuário em todo o processo.
Planejamento,
e discovery
Iniciamos o projeto com um diagnóstico detalhado, que incluiu entrevistas com usuários de diferentes perfis, como médicos, pacientes e administradores. Essas entrevistas nos forneceram informações valiosas sobre as principais dificuldades, expectativas e necessidades dos usuários em relação à plataforma existente.
Além disso, realizamos análises de dados e observações de uso, o que nos ajudou a mapear os pontos de atrito e os fluxos mais críticos. Esse processo permitiu que as melhorias propostas estivessem alinhadas com os desafios reais enfrentados pelos usuários no seu cotidiano.
Com as informações do discovery, mapeamos e otimizamos os fluxos de usuário para garantir que as jornadas fossem simples, diretas e eficazes. Focamos na simplificação das interações mais comuns, como agendamento de consultas e acesso a relatórios médicos, para reduzir o número de etapas necessárias para completar as tarefas.
A abordagem foi focada na experiência do usuário, com o objetivo de tornar a plataforma mais eficiente, rápida e fácil de usar, mesmo para quem não tem familiaridade com plataformas digitais.
Desenho de fluxos
Protótipo,
navegável
Desenvolvemos protótipos interativos de alta fidelidade para testar os fluxos de uso e o design com usuários reais e stakeholders. Os protótipos foram validados iterativamente, garantindo que o redesign atendesse às necessidades práticas dos usuários, antes de avançarmos para o desenvolvimento final.
Essa etapa de validação foi crucial para garantir que a experiência do usuário fosse eficaz, intuitiva e atendesse às expectativas de todos os perfis de usuário, desde os pacientes até os administradores do sistema.
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