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Fluxos Confusos e Pouco Intuitivos
O portal apresentava processos complicados e uma navegação pouco fluida, dificultando o uso e o acesso a informações importantes para os empreendedores.
Conteúdo Repetido e Desorganizado
O excesso de informações repetidas e a organização inadequada prejudicavam a experiência do usuário, tornando a plataforma menos eficiente para encontrar o que era necessário.
Falta de Clareza nas Funcionalidades
A comunicação das funcionalidades, especialmente em relação ao contato e à proposta entre empresas, não estava bem definida, o que dificultava a interação entre os usuários.
Portal Sem Apelo Moderno e Eficiente
Embora tivesse recursos valiosos, o portal não refletia um ambiente moderno e dinâmico, que fomentasse o networking e as conexões comerciais de forma eficaz.
Melhorias nos Fluxos
Redesenhamos o processo de cadastro e criação de perfil para torná-lo mais fluido e objetivo, reduzindo fricções e incentivando o preenchimento completo por parte dos usuários.
Organização de Conteúdos
Reestruturamos informações que estavam duplicadas em diferentes seções, promovendo uma experiência mais limpa, lógica e fácil de navegar.
Refinamento da Usabilidade
Otimizamos os fluxos de exploração da plataforma para facilitar o envio de propostas, a descoberta de oportunidades e o contato entre empreendedores.
Um pouco
do desafio.
O Sebrae RS precisava modernizar o Portal de Negócios, tornando-o mais atrativo, funcional e intuitivo para os empreendedores da sua base. O sistema já contava com bons recursos, mas sofria com fluxos confusos, conteúdos repetidos e uma experiência de navegação pouco fluida.
Nosso desafio foi simplificar a jornada do usuário sem perder a robustez do sistema, ao mesmo tempo em que tornávamos mais claras as funcionalidades de contato e proposta entre empresas.
O foco foi reposicionar o portal como uma ferramenta de networking eficiente e moderna, reforçando o papel do Sebrae como catalisador de conexões comerciais.
Planejamento,
e discovery
Iniciamos o projeto com uma imersão nos objetivos estratégicos do Sebrae RS, análise de dados de uso da plataforma anterior e entrevistas com usuários. Mapeamos pontos de fricção nos fluxos de cadastro, exploração e interação.
A partir disso, propusemos uma nova arquitetura de informação, com menos camadas de navegação, agrupamento de conteúdos semelhantes e priorização das funcionalidades mais utilizadas.
Redesenhamos os fluxos principais — desde a criação de conta até a navegação entre negócios — com foco em clareza, escaneabilidade e conversão.
O envio de propostas e o contato entre empresas foram simplificados, reduzindo cliques e eliminando ambiguidade.
Desenho de fluxos
Protótipo,
navegável
Criamos protótipos navegáveis de alta fidelidade que foram validados com stakeholders internos e perfis variados de empreendedores.
Os testes orientaram ajustes na organização de informações e ajudaram a consolidar uma plataforma mais eficiente e convidativa.
Clique no botão e fale com um dos nossos consultores.
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